Términos de Servicio

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar la plataforma DataKubo, aceptas estos Términos de Servicio. Si usas DataKubo en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para vincular a esa empresa con estos términos.

2. El Servicio

DataKubo proporciona una plataforma IoT de marca blanca para proveedores de soluciones (revendedores). La plataforma incluye ingesta de datos de dispositivos, paneles de control, gestión de clientes y acceso a la API. Somos infraestructura — los revendedores construyen sus propios servicios sobre DataKubo y son responsables de sus relaciones con los clientes.

3. Cuentas y Acceso

• Debes proporcionar información precisa al crear una cuenta
• Eres responsable de mantener segura tu API key y credenciales
• No puedes compartir tu cuenta o API key con partes no autorizadas
• Debes notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado

4. Suscripciones y Facturación

Las suscripciones se facturan mensualmente. El precio se basa en tu plan y el número de dispositivos activos. Los precios actuales están disponibles en nuestra página de precios. Las tarifas de acceso anticipado están bloqueadas de por vida para las cuentas que califiquen.

Los pagos se procesan de forma segura. Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puedes cancelar en cualquier momento con 30 días de aviso. No se realizan reembolsos por meses parciales.

5. Uso Aceptable

No puedes usar DataKubo para:

• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Transmitir código malicioso o interferir con las operaciones de la plataforma
• Intentar acceder a los datos de otros revendedores
• Superar los límites de velocidad de forma que degraden el servicio para otros
• Revender o sublicenciar la plataforma en sí (puedes construir servicios sobre ella)

6. Uso de la API y Límites

La ingesta por webhook está limitada a 100.000 solicitudes por mes por cuenta de revendedor. Las llamadas a la API del panel de control son ilimitadas. Superar el límite de webhook devuelve una respuesta 429. Los límites se reinician el primero de cada mes.

7. Datos y Propiedad

Eres propietario de todos los datos que tú y tus clientes generáis en la plataforma. DataKubo los almacena en tu nombre. Podemos usar datos anonimizados y agregados para mejorar la plataforma. Nunca contactaremos a tus clientes ni compartiremos tus datos con otros revendedores. Puedes exportar tus datos en cualquier momento.

8. Compromiso de No Competencia

DataKubo no venderá directamente a tus clientes, no les hará marketing ni competirá contigo en tu mercado. Somos infraestructura — tu marca, tus clientes, tu negocio. Contacta con info@datakubo.com para más detalles.

9. Disponibilidad y SLA

Nuestro objetivo es un 99,5% de disponibilidad mensual para la API y el panel de control. El mantenimiento planificado se anuncia con antelación. No garantizamos disponibilidad específica para el plan de prueba. Para garantías de SLA, contáctanos sobre planes enterprise.

10. Cancelación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento con 30 días de aviso. Podemos suspender o cancelar cuentas por impago (tras un período de gracia de 30 días), violaciones de los términos o actividad fraudulenta. Al cancelar, proporcionamos una exportación completa de datos y los eliminamos en un plazo de 30 días.

11. Limitación de Responsabilidad

DataKubo se proporciona “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, DataKubo no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total se limita a las tarifas que hayas pagado en los 3 meses anteriores a la reclamación.

12. Cambios en los Términos

Daremos 90 días de aviso para cambios materiales en estos términos. El uso continuado tras el período de aviso constituye aceptación. Los términos de precios de fundadores y acceso anticipado están bloqueados y no cambiarán.

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Las disputas se resolverán en los tribunales de España. Para consultas, contacta con info@datakubo.com.