Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Bienvenido a DataKubo (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). Estamos comprometidos con la protección de la privacidad y seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos información sobre ti cuando utilizas nuestros servicios. DataKubo es una plataforma IoT de habilitación de marca blanca. Puedes contactarnos en info@datakubo.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos en dos contextos:

De los revendedores (nuestros clientes directos):

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, nombre de empresa
• Información de facturación: procesada por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)
• Datos de uso: llamadas a la API, conteo de dispositivos, actividad de webhooks
• Configuración de marca blanca: logo, color de marca, subdominio

De los usuarios finales de los revendedores (en nombre de los revendedores):

• Nombre y correo electrónico
• Datos de dispositivos IoT (p. ej., lecturas de consumo de agua, niveles de batería, marcas de tiempo)
• Identificadores de dispositivo (Device EUI)

3. Cómo usamos tus datos

• Para proporcionar y operar la plataforma DataKubo
• Para procesar facturación y gestionar suscripciones
• Para enviar correos transaccionales (configuración de cuenta, facturas)
• Para monitorizar el rendimiento y la seguridad de la plataforma
• Para mejorar nuestros servicios mediante análisis anónimos y agregados

No vendemos datos personales. No usamos datos de usuarios finales para publicidad.

4. Propiedad de los datos

Los revendedores son propietarios de todos los datos que ellos y sus clientes generan en la plataforma. DataKubo almacena estos datos en nombre de los revendedores. Los revendedores pueden exportar sus datos en cualquier momento y solicitar su eliminación al cerrar la cuenta. Los datos se eliminan en un plazo de 30 días tras el cierre de la cuenta.

5. Compartición de datos

Solo compartimos datos con subprocesadores de confianza necesarios para operar la plataforma:

• Proveedor de base de datos en la nube — alojamiento de base de datos y autenticación
• Proveedores de infraestructura en la nube — frontend y backend
• Stripe — procesamiento de pagos

Nunca compartimos datos de revendedores o usuarios finales con otros revendedores ni con terceros con fines comerciales.

6. Retención de datos

Los datos de dispositivos IoT se conservan durante 12 meses por defecto, tras lo cual se eliminan automáticamente. Los datos de cuenta se conservan durante la duración de la suscripción más 30 días tras la cancelación.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector: cifrado TLS en tránsito, API keys con hash bcrypt, Row Level Security (RLS) en todas las tablas de la base de datos y aislamiento de datos multi-tenant. Ningún sistema es 100% seguro; notificaremos a las partes afectadas de forma inmediata en caso de brecha.

8. Tus derechos (RGPD)

Si te encuentras en la UE/EEE, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento o restringirlo
• Portabilidad de datos (exportación en formato legible por máquina)

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@datakubo.com.

9. Cookies

Solo usamos cookies esenciales necesarias para la autenticación y gestión de sesiones. Usamos analítica web anonimizada para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. No se utilizan cookies de publicidad ni de seguimiento.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos en info@datakubo.com. Respondemos en un plazo de 5 días hábiles.